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喜鹊声声是一款北京万物谷智能科技官方出品的软件,专注于智能云领域,为用户的经营提供专业的客服专家,实现全渠道服务。用户只需要和AI机器人进行聊天对话,提出想要的问题,AI即可智能关联答案,发送用户所需的资料。系统涵盖了在线客服、工单系统等功能,采用先进的大数据等功能,提供解决方案。喜欢这款软件的小伙伴快来点击下载体验吧
软件介绍
北京万物谷智能科技有限公司,一站式“营销”+“服务”解决方案供应商。 旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖 在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,我们将致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案,帮助企业打造营销和服务口碑,提升企业竞争力!
软件亮点
1、在线客服功能,支持企业PC端网站、移动端网站、微信、微博等各种渠道接入在线客服
2、实现一站式服务响应,提供智能对话路由,并可自定义在线客服外观、主动邀请对话
3、实时记录对话内容,支持群聊模式,通过人工智能模式实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式
4、让服务接待过程,变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式,帮助企业降本提效
软件优势
1、工单系统功能,可以自动发起工单流转,快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作
2、提供富文本形式题库功能,在答案中可以加入图片,让文字分段等,让答案更丰富,层级更清晰,浏览更方便
3、通过PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等多渠道,统一提交工单,服务流转便捷及时
4、同时支持自定义工单模板,满足不同场景工单服务和流转需求,让服务自动、智能、人性化
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